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- 반품 상품을 보낼 때, 요청하신 배송업체로만 보내야 하나요?
- 48
A.반품 접수 시 안내 받으신 방법으로 진행해 주시기 바랍니다.상품을 배송했던 택배사에서 회수합니다.자세한 문의 사항은 고객상담실(☎080-400-0001)로 연락바랍니다. -
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- 반품 후 사용했던 할인쿠폰 재사용 가능한가요?
- 16
A.단순변심에 의한 제품 반품시 할인쿠폰 재사용이 불가능합니다. 단, 재고부족이나 제품하자로 인한 반품 시 할인쿠폰을 재발급해 드립니다.
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- 반품 상품 수거 후 반품 운송장을 보관 해야하나요?
- 32
A.반품 시 받은 운송장은 혹시라도 발생될 수 있는 분실을 대비하여 보관해 주시는 것이 좋습니다.정상적인 수거 확인이 되지 않은 경우는 수거된 상품의 위치 파악에 중요한 정보가 됩니다. -
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- 반품을 잘못했을 때 어떻게 하나요?
- 12
A.반품 상품을 다른 상품으로 잘못 보냈거나, 해당 협력사로 하지 않고 다른 주소지로 잘못 보냈을 경우에는 반드시 반품 운송장에 표기된 반송일, 택배사명, 반송장 번호, 반송지 주소를 확인하여 고객상담실(☎080-400-0001)로 문의 바랍니다.